Технологии модерации профессиональных коммуникаций в проектных командах высокотехнологичных компаний

Категории слушателей

Менеджеры среднего и высшего звена, имеющие среднее профессиональное или высшее образование, стремящиеся к получению новых компетенций в области технологий модерации коммуникаций в высокотехнологичных компаниях.

Форма обучения и форма организации образовательной деятельности

Очно-заочная с применением электронных и дистанционных образовательных технологий.

Трудоемкость обучения и режим занятий слушателей

72 часа, из них 44 часа аудиторных занятий.

Режим занятий: 2-4 часа в день в течение 8 недель.

Цель реализации дополнительной образовательной программы

Целью реализации программы является формирование компетенций, необходимых для осуществления профессиональных коммуникаций в командах, проектных группах и современных высокотехнологичных компаниях при большой скорости и масштабах изменений, высокой сложности и неопределенности среды профессионального и социального взаимодействия.

Содержание программы

Учебный план

Наименование разделов и дисциплин (модулей)	Трудо- емкость, час	Всего	в том числе		Дист. занятия, час	Самост. раб., час	Форма контроля
Наименование разделов и дисциплин (модулей)	Трудо- емкость, час	ауд. ч	лекции	практ.	Дист. занятия, час	Самост. раб., час	Форма контроля
2	3	4	5	6	7	8	9
Модерационная деятельность в современных условиях	24	14	3	11	4	6
Основы взаимодействия с группой	24	14	3	11	2	8
Особенности организации мероприятий для высокотехнологичных компаний	22	14	3	11	2	6
Итоговая аттестация	2	2	0	2	0	0	Зачет
Итого	72	44	9	35	8	20

Календарный учебный график

График

обучения

Форма

Обучения

Ауд. часов

в день

Дней

в неделю

Общ. прод-ть
программы
(дней, недель, месяцев)

Очно-заочная

2-4 часа

2-3 дня

8 недель

Рабочие программы учебных дисциплин (модулей), практик и стажировок

Модуль 1. Модерационная деятельность в современных условиях

Наименование тем	Содержание обучения по темам, наименование и тематика практических занятий, самостоятельной работы слушателя
Цели задачи модерационной деятельности в поле современных высокотехнологичных компаний	Что такое модерация. Модерация vis фасилитация. Для решения каких задач используется модерация? Результаты модерации. Модерируемые мероприятия
Обзор модерационных школ и подходов	Краткая история модерации. Европейская, американская, российская традиция модерации. Римская школа.
Роль особенности контакта в модерации группы.	Установление контакта с группой. Виды контакта. Нарушения контакта
Основные инструменты модератора	Уровни модерации. Модерация совещаний. Модерация сессий. Классические методы модерации. Мозговой штурм. Мастерская (workshop). Open Space. Мировое кафе. Fresh Vision

Модуль 2. Основы взаимодействия с группой

Наименование тем	Содержание обучения по темам, наименование и тематика практических занятий, самостоятельной работы слушателя
Группа и модератор	Требования к модератору. Задачи модератора. Задачи группы. Зоны ответственности. В чем взаимная полезность?
Виды и содержание сессии	Основные виды сессий: стратегическая, антикризисная, запускающая сессия, форсайт-сессия.
Внутренние коммуникации в высокотехнологичной компании. SCRUM – мастер	Роль внутренних коммуникаций. Форма внутренних коммуникаций. Регулярность внутренних коммуникаций. «Поговорили и разошлись» - результат коммуникаций. Основы SRUM коммуникаций.
Модерация коммуникаций в цифровой среде	Виды коммуникаций в цифровой среде. Особенности коммуникаций в цифровой среде. Основы модерации в цифровой среде.

Модуль 3. Особенности организации мероприятий для высокотехнологичных компаний

Содержание обучения по темам, наименование и тематика практических занятий, самостоятельной работы слушателя

Функция модерации и способ её организации в компании. Внутренние и внешние модераторы. Корпоративный клуб модераторов

Задачи и вызовы модерации и инструменты их решения. Организационно-деятельностный подход. Форсайт.

Организационные модели модерационной сессии. Вспомогательные средства для модерации.

Фиксация и анализ коммуникаций в ходе сессии. Шаблоны. Оформление результатов. Подготовка отчета.